(来源:盖蒂/全Rodsawang)
长期以来，电子邮件营销一直是数字营销活动的主流。即使在2022年，这种久经考验的方法仍然是通过个性化信息定位客户的最佳方式之一。从直接广告到通讯、调查和特别优惠，电子邮件是提高客户获beplay体育苹果下载取、保留和参与的有效方法。
但成功的电子邮件营销需要的不仅仅是一个装满电子邮件地址的电子表格。您将需要工具来帮助您撰写、发送和跟踪电子邮件，以及将电子邮件活动数据与其他后端系统集成。幸运的是，有大量的帮助。在这里，我们收集了我们测试过的最好的电子邮件营销平台，基于它们的易用性，支持和其他功能。继续阅读我们的最佳选择，然后是你需要知道的关于电子邮件营销软件的一切。
更多关于我们的选择
Salesforce Pardot
底线:
虽然价格不菲，但Salesforce Pardot在市场技术自动化和电子邮件营销领域设立了自己的标准，主要是因为它将直观的设计与非常深入的功能结合在一起，包括大量集成选项和人工智能支持的分析。
优点
- 自动化和电子邮件营销方面的一系列功能
- 无限的自动化分支
- 白手套新用户登录服务
- 方便地集成Salesforce应用程序，如爱因斯坦
缺点
- 对小型中小企业来说太贵了
- 缺乏独立的手机应用
我们为什么选择它
在我们测试的所有电子邮件营销解决方案中，Salesforce Pardot在其广泛的功能上独具一格。一个提供全面服务的营销自动化解决方案，它提供了执行电子邮件活动所需的一切。您将受益于基于人工智能的决策工具、社交媒体集成和完善的用户界面。
是为谁
虽然Pardot提供了丰富的营销功能，但你会为此付费。它高昂的价格肯定会让一些人望而却步。另一方面，如果你是一个中等规模的企业，有足够的收入来证明支出是合理的，你的组织的营销专业人员将有他们成功所需的所有工具，除了市场领先的支持。
活动家
底线:
campaign以价格合理的电子邮件营销、自动化和分析功能引领竞争，这些功能对经验丰富的数字营销人员和新手都很有效。
优点
- 全天候的客户支持
- Productivity-focused UI
- 广泛的模板和选项
- 全面的培训和在线资源
缺点
- 需要信用卡免费试用
- 没有免费的版本
- 从其他解决方案迁移并不容易
我们为什么选择它
竞选者是一个高度可定制的电子邮件营销解决方案，提供了广泛的功能在一个有竞争力的价格。它集成了一个令人印象深刻的第三方软件菜单，并具有强大的工作流设计器。它也比一些竞争对手更容易使用。
是为谁
在你的电子邮件活动中使用campaign不会出错。然而，如果您的企业是中型或更大的，并且您需要一个电子邮件营销系统，可以扩展到针对大型电子邮件列表的大规模营销活动，那么campaign可能是您最好的选择。另一方面，如果您的运营还不是那么雄心勃勃，而您想要一个集成了更多通用营销自动化工具的系统，那么您可能需要寻找其他地方。
(编者注:campaign隶属于PCMag的母公司Ziff Davis。)
HubSpot的营销中心
底线:
作为一个成熟的端到端营销解决方案，HubSpot Marketing Hub令人印象深刻的功能集涵盖了销售、电子邮件营销和营销自动化，具有足够的灵活性，可以服务于大型或小型企业。
优点
- CRM集成包括
- 丰富的社交媒体管理选项
- 恒星营销自动化
- 提供与其他HubSpot解决方案的集成
缺点
- 昂贵的
- 陡峭的学习曲线
我们为什么选择它
HubSpot marketing Hub不仅仅是一个电子邮件营销工具，它是一个综合的营销技术平台，集成了中小型企业营销人员需要的大多数功能。从这个意义上说，它与Salesforce Pardot竞争。由于其集成的性质，它越来越关注跟踪和优化整个客户旅程，而不仅仅是电子邮件体验。
是为谁
如果您对当前的CRM和相关销售工具感到满意，那么选择HubSpot作为您的电子邮件营销工具可能有些过头。另一方面，如果您正在寻找一个集成了CRM、电子邮件和其他功能的单一解决方案，HubSpot可以提供很多服务。只是要知道，价格不会便宜，丰富的功能集意味着您可能会面临陡峭的学习曲线。
Mailchimp的
底线:
Mailchimp长期以来一直在电子邮件营销领域占据主导地位，并试图通过向电子商务领域扩张，使商家能够创建在线商店，并将该平台发展成一个多渠道的营销中心来延续这一趋势。
优点
- 全面营销中心
- 可行的免费层和灵活的定价
- 网站和电子商务计划带来收入分成选项
- 为商家增加交钥匙电子商务
缺点
- 乏善可陈的邮件模板体验
- 活动跟踪是有限的，有些困难
我们为什么选择它
作为电子邮件营销领域的长期参与者，Mailchimp一直在稳步改进其产品，以满足其庞大客户空间的需求。虽然它的核心焦点仍然是电子邮件，但它已经集成了客户关系管理甚至网站建设所有这些都没有影响到它一贯、舒适的UI。
是为谁
如果你正在寻找一个市场领先的电子邮件营销解决方案，不可否认，Mailchimp长期占据着这个位置。尽管谷歌一直在稳步增加其他营销功能，但这些新工具并不像一些竞争对手的产品那样完善。如果你正在寻找的是一个全面的数字营销方案，那么请考虑其他选择。
Sendinblue
底线:
在我们最新一轮的测试中，Sendinblue已经从电子邮件营销发展为一个更全面的营销中心，它提供了扩展的自动化、改进的模板设计和一个内置的足够满足许多小型企业的CRM。
优点
- 丰富的交易电子邮件和短信功能
- 包括基本的CRM功能
- 令人印象深刻的自动化和集成范围
- 扩展的模板构建选项
缺点
- 初始账户设置可能很繁琐
- 数据导入可能很复杂
- 高级模板创建是一项独立的服务和成本
我们为什么选择它
像它的几个竞争对手一样，Sendinblue正试图从一个基本的电子邮件营销包发展成为一个更全面的营销中心。它的最新迭代包括CRM功能和更先进的自动化功能。它的特点是有吸引力的价格标签，一定会吸引一些人的头。
是为谁
想要开始电子邮件营销的中小型企业会在Sendinblue找到一个很好的合作伙伴。您不会得到与我们综述中一些更昂贵的条目相同的功能集，但您也不会支付这些价格。Sendinblue正在迅速扩展它的服务，所以一旦你上了它，你可能会对它提供的升级服务感到惊讶。
GetResponse
底线:
GetResponse是多功能的，易于使用，现在已经改进了对电子商务的关注。它将通过功能丰富的界面和许多智能集成处理大多数公司的全渠道营销需求。
优点
- 扩展了短信和电子邮件聊天功能
- 强大的auto-responder选项
- 简单的电子邮件营销功能
- 改进的电子商务集成
缺点
- 分析是平庸的
- 缺乏24/7的电话支持
我们为什么选择它
GetResponse是一个没有废话的电子邮件营销竞争者，它有一个直接的，如果有点稀疏的UI。它相对较低的学习曲线使它成为数字营销新手组织的一个很好的入门点。尽管GetResponse在功能方面无法与大公司相匹敌，但它在工作流自动化和短信营销领域的能力有所提高。它还提供电子商务功能和大量第三方软件集成。
是为谁
任何人都想提高他们的电子邮件营销游戏，但不希望它占据他们的生活。它很容易使用，并且有足够的功能来满足大多数小型企业营销人员。但是，如果您预期邮件量非常大，或者需要自动化复杂的工作流，那么另一种解决方案可能更适合您。
Infusionsoft被扣留
底线:
对于管理者身兼多职的小型企业来说，Infusionsoft by Keap是各种电子邮件营销和CRM活动的启动平台和控制中心。
优点
- 将客户关系管理与电子邮件营销相结合。
- 方便添加联系人
- 很棒的教练和支持选项
缺点
- 昂贵的
- 报告可以进行一些改进
- 模板设计有限
我们为什么选择它
Infusionsoft将电子邮件营销和CRM功能结合在一个混合解决方案中，专门针对小型企业。它有点贵，但那是因为它旨在提供更多的营销自动化功能，而不仅仅是电子邮件和自动应答器。Lead和contact管理集成在包中，它提供了许多指示板来帮助您组织活动。
是为谁
不是每个人都喜欢Infusionsoft的混合方法，特别是在大型组织中，销售和市场营销人员更喜欢将他们的工作分开。不过，这可能只是适合员工队伍精简的小型企业。不过请注意，Infusionsoft显然更倾向于电子邮件营销，所以如果客户关系管理对你来说是更关键的功能，它可能无法满足你的所有需求。
Zoho活动
底线:
Zoho Campaigns与Zoho的其他SMB软件产品集成了一长串，因此您可以构建所需的工具集。它在自动化和跟踪方面也很出色，尽管它的价格对一些人来说可能有点高。
优点
- 精心设计的活动和营销工具
- 与Zoho CRM的方便集成
- 杰出的报告功能
缺点
- 过时的电子邮件模板设计
- 初始设置需要时间
- 对于一些中小企业来说，这可能是一个代价高昂的解决方案
我们为什么选择它
Zoho提供了一个完整的商业软件组合，该套件的各种元素都紧密集成在一起。就Campaigns而言，它与Zoho CRM的整合将特别有吸引力。这种集成的方法也使Zoho成为希望替换不同的遗留软件集合的企业和希望快速启动和运行的早期公司的一个很好的选择。此外，Zoho还提供丰富的教育和帮助资源，以及24/7的电话支持。
是为谁
如果集成的商业应用程序套件具有一致的、设计良好的UI的概念吸引了您，那么Zoho肯定应该在您的雷达上。您将获得跨多个团队的单一支持来源的额外好处。然而，如果你正在寻找的是一个独立的电子邮件营销系统，并且你不需要Zoho提供的其他应用程序，我们很难推荐Zoho Campaigns以它的价格。
竞选班长
底线:
Campaign Monitor带来了一个直观的界面，丰富的模板和强大的分析，使他们即使是新手电子邮件营销。然而，它在直接在线支持方面落后于竞争对手。
优点
- 通用的电子邮件模板
- 易于使用的所见即所得界面
- 简单的自动化工具
- 好SMB分析
缺点
- 匹配自定义字段时，联系人导入困难
- 没有短信通道
- 缺乏通过电话或聊天的直接在线支持
我们为什么选择它
Campaign Monitor是一个简洁的电子邮件营销系统，具有吸引人的用户界面。它不试图成为一个完整的营销自动化解决方案或集成CRM功能，像本综述中的其他一些。你可以写电子邮件，发起活动，跟踪你的进步——这就是你的全部。也就是说，Campaign Monitor可以让你完成工作，即使你之前没有电子邮件营销的经验。
是为谁
Campaign Monitor不具备功能更全面的竞争对手所具备的所有附加功能，但这可能会成为它对刚刚开始使用电子邮件营销的小型组织的吸引力所在。它可以让你快速启动和运行，并提供运行基本电子邮件活动的大多数工具。只是不要指望它会随着你更复杂的营销野心而增长。
不断的联系
底线:
自从我们上次测试以来，Constant Contact已经做了很多工作，扩展了它的营销自动化功能，并为电子商务和社交媒体营销添加了新的集成。
优点
- 直观优雅的UI
- 广泛的第三方集成
- 卓越的邮件投递率
缺点
- 模板没有提供太多灵活性
- 一旦你有了成千上万的联系人，价格就会增加
- 没有多通道自动化
我们为什么选择它
Constant Contact完全专注于针对小型企业的电子邮件营销，缺乏社交媒体和短信整合等额外功能。但它很容易使用，包括一些基本的营销自动化工具，并添加了与第三方软件的集成，如crm和电子商务系统。另一个有用的工具是Spaminator，它可以帮助确保你的邮件不会落入收件人的垃圾邮件箱。
是为谁
作为电子商务零售商，刚刚起步的公司应该会发现，Constant Contact提供了他们所需的基本产品。它的UI直观而优雅，它的集成使得开始使用现有的联系人列表和插入到电子商务系统很容易。但是要注意，如果你的联系人列表非常长，而竞争对手在复杂的活动中做得更好，那么成本可能会很高。
为什么Twilio SendGrid
底线:
Twilio SendGrid Marketing Campaigns是一个有点简单的电子邮件和数字营销解决方案，但它是建立在可靠和高度可扩展的MTA服务基础设施上的。
优点
- 专为大规模发送电子邮件而设计
- 良好的声誉管理
- 可靠的电子邮件分析活动成功跟踪
缺点
- 基本的模板和HTML编辑器
- 专用IP地址和电子邮件验证仅在专业计划
我们为什么选择它
与我们测试过的一些针对小型企业的电子邮件系统不同，SendGrid针对的是希望开展大型活动的中型企业。Twilio声称，它每年处理的电子邮件量高达数万亿，几乎没有竞争对手能与之匹敌，而且它始终保持着高性能和可靠性。它还包括集成的A/B测试。
是为谁
如果你正在计划大量的电子邮件营销活动和大量的联系人列表，看看Twilio SendGrid。您将能够与Twilio的顾问一起工作，以确保快速和一致的交付。然而，不幸的是，SendGrid的电子邮件设计能力乏善可原。如果表示对您非常重要，特别是如果您无法访问内部设计人员和HTML编码人员，那么您可能会发现需要一个额外的工具来获得想要的结果。
什么是电子邮件营销软件?
电子邮件营销软件可以管理您的联系人列表，帮助您设计和发送引人注目的电子邮件，并跟踪这些邮件是否被打开和阅读。从营销人员可以快速制作的基于文本的模板解决方案到更复杂的模板解决方案都有超文本标记语言或JavaScript模板。好消息是，它的启动成本并不高，也不是一项艰巨的任务。本文总结的许多解决方案都提供免费试用和负担得起的启动计划，有些甚至为新客户提供入社服务。
电子邮件营销可以有几种形式。例如，一些企业可能认为他们最有效的营销策略是向有限制的订阅用户社区发送增值通讯。其他人可能想把他们的电子邮件直接绑定到他们的产品和销售引擎上，这样他们就可以向收件人提供特殊的优惠和交易。
每种方法都需要不同的工具来创建源电子邮件并将其发送给收件人。电子邮件营销工具还可以帮助你根据人口统计数据和用户粘性水平划分订阅用户。您可能希望将它们与其他后端系统集成，例如会计系统客户关系管理(CRM)系统，以及一个库存管理系统。
电子邮件营销在2022年还有效吗?
市场上有一些人认为电子邮件已经过时了，它正在被社交媒体、聊天、短信、网页登陆页甚至是网页等新渠道所取代元宇宙．这在某种程度上是正确的——现代的多渠道营销活动无疑应该尽可能多地利用这些渠道——这不是忽视电子邮件的理由。
根据市场调查公司的调查Statista(在一个新窗口中打开)在美国，电子邮件的使用仍然几乎无处不在。2020年，全球每天收发的电子邮件数量约为3060亿封，全球电子邮件用户数量为40亿，约占全球人口的一半。预计到2025年，这一数字将增长到每日3760亿封电子邮件和46亿用户。基于这一市场份额，我们应该清楚，电子邮件营销不仅是一种有效的技术，而且是一种至关重要的技术。
然而,是改变的是电子邮件用户访问收件箱的方式。Statista的数据显示，在桌面电子邮件客户端打开的电子邮件数量下降到了18%。取代这些老式客户端的是web邮件客户端(39%的打开率)和移动电子邮件客户端(43%的打开率)。事实上，全球最受欢迎的电子邮件客户端是iPhone电子邮件应用程序，占所有电子邮件打开量的29%。随着移动电子邮件的普及，你需要确保你的电子邮件营销软件特别关注这个渠道。
电子邮件营销软件的成本是多少?
好消息是，通过电子邮件联系潜在客户的成本通常很低，而利润潜力却很高。对电子邮件活动的典型投资回报率(ROI)的估计各不相同，但大多数人认为它大约是每花费1美元40美元。这是任何形式的数字营销中最高的回报率之一。
许多电子邮件营销计划包括每月不限数量的电子邮件，并根据用户数量向您收费。如果你的名单不多，那就找一家提供免费套餐、数百个订户的低成本套餐，甚至是现收现付套餐的公司。另一方面，许多此类服务也提供有10万或更多联系人的大容量套餐。
因此，我们在这里回顾的电子邮件营销竞争者的价格差异很大。他们每月发500封邮件的起价是3美元Zoho活动如果有多达1万个联系人，每月可收取高达1250美元的费用Salesforce Pardot．有时，你甚至想要直接与销售代表协商定制计划。
下面，我们将讨论如何为您的企业选择最好的电子邮件营销软件。但首先，这里是我们为您的企业选择的顶级电子邮件营销。
如何开始电子邮件营销
安装和运行电子邮件营销软件并不困难。一般来说，你会马上知道自己是否喜欢某个产品的用户界面(UI)，我们所评论的大多数竞争者都提供免费试用，所以你可以在砸钱之前到处看看。幸运的是，大多数这些服务都有看起来很现代的图形和整洁的布局。这些不是以前复杂的业务软件ui。
一定要了解供应商是如何提供技术支持的，因为一些供应商并没有像我们希望的那样提供支持。您会发现有些提供24/7的电话支持、实时聊天和电子邮件帮助，而另一些则让您依赖在线文档和有限的实时支持时间。最好的服务提供自助帮助资源的组合，如常见问题解答和文章，你可以通过阅读找到你的答案，并通过聊天或电话实时支持当你不能自己解决一个问题。
最后，考虑任何法规遵从性问题。例如，如果你计划面向欧洲的客户进行营销，确保你的软件能够帮助你GDPR合规．另一方面，在美国，HIPAA规定你如何在你的宣传活动中使用某些受保护的健康信息，而其他法律规定你如何向18岁以下的未成年人营销。咨询您的潜在供应商，以确保它可以帮助您制定适用于您的组织的法规。
电子邮件营销的黄金法则新常态:电子邮件营销和移动性
正如我们之前提到的，电子邮件营销的一个重要变化是在移动设备上增加用户粘性，而不是pc。手机用户每天都在收发电子邮件，无论身处何地。多亏了支付服务苹果支付而且谷歌支付，智能手机也发展成为电子商务工具。这可以使移动电子邮件成为一站式商店，让客户在一次会话中从营销到购买。
手机的日益重要意味着你应该特别关注任何电子邮件营销服务的电子邮件设计和分析部分。设计器应该能够提供一个预览，你的电子邮件看起来如何响应格式，这意味着HTML正确大小的图像和其他元素取决于用于查看它们的设备。
你还应该能够基于移动设备数据划分用户。有些工具可能会强制您创建自定义报告以查看此数据，这意味着您可能不得不将其导出到第三方商业智能(BI)的工具。
除了电子邮件之外，直接短信营销也越来越受欢迎——尤其是因为它利用了与客户更私人的联系方式。根据最近的研究，与直接的电子邮件营销相比，短信在移动设备上的打开率为90%，徘徊在20-25%之间。这是一个明显的区别，营销人员纷纷涌向支持这一功能的平台。然而，要注意不要过于激进地向短信渠道推销，因为研究表明，许多人更喜欢把它留给朋友和家人。
下一步:插入其他系统
电子邮件营销工具的另一个现代趋势是与其他系统集成，最显著的是CRM和电子商务工具。一些更先进的电子邮件营销服务甚至开始类似于CRM系统。这是有道理的，因为这两种软件都处理与客户的管理和沟通。
营销人员越来越多地使用的一种策略是整合用户生成内容(UGC)，以在电子邮件信息中建立更多的信任。例如，电子邮件可能包含客户对产品的评论，就像你在亚马逊等电子商务网站上看到的那样。UGC也可以从其他渠道汲取，包括社交媒体帖子和在线论坛的评论，包括你自己的支持论坛。根据一项研究(在一个新窗口中打开)数字营销工具供应商Tint的调查显示，62%的消费者表示，当邮件中的图片是顾客的照片时，他们更有可能点击图片，而不是品牌生成的图片。
尽管如此，其他创新的想法也一直被引入电子邮件营销领域。取GetResponse为例。它内置了一个一键实时聊天功能，你可以直接把它合并到你的电子邮件中。它可以让客户从阅读电子邮件直接与销售或支持人员进行交流。
借助人工智能进行更智能的电子邮件营销
人工智能(人工智能)已经成为许多数字营销努力的重要组成部分，电子邮件也不例外。AI改进了A/B测试和受众细分等电子邮件营销机制。根据客户关系管理(CRM)和销售系统提供的信息的多少，它还可以帮助将电子邮件内容个性化到单个客户级别。
有了正确的数据，人工智能可以选择内容，实时修改客户体验，甚至可以通过支持人工智能的自然语言聊天机器人直接与客户互动。如果这些听起来很吸引人，你必须仔细看看未来的电子邮件营销服务是如何实现人工智能的，以及它提供了哪些功能。
AI可以提供帮助的另一个领域是大多数电子邮件套件在一定程度上提供的营销自动化功能。自动化技术最适合于长时间的、基于电子邮件的交互或滴漏式活动。但这里的一个重要方面是跟踪客户的旅程，以及客户从最初接触到结束销售所面临的各种接触点。
电子邮件应答器自动化
最好的电子邮件营销服务提供自定义自动回复。这些可以帮助您根据特殊场合(例如客户的生日、周年纪念日或过去的购物)自动生成电子邮件，为新订阅用户发送欢迎邮件，或为最近的购物发送感谢邮件，以提供一些例子，从而帮助您与联系人保持联系。
最先进的电子邮件营销服务提供自定义工作流，根据行动(如打开电子邮件或购买)或不行动(如忽略电子邮件)指定触发器。通过这些服务，你还可以设置一系列的电子邮件(如教程)发送给不同的用户，你还可以在任何时候暂停或停止活动。你还可以在联系人完成教程后将其移动到新的段中。
这种级别的定制会变得非常复杂，所以不要在一开始就不知所措。建立一个地图来帮助你的电子邮件营销自动化从你想告诉客户什么，你想说什么，为什么。按照这个计划，你会很快建立起一个旅程，可能从购买后的欢迎邮件开始，随着你与客户关系的发展，逐渐深入到更有针对性的优惠。
最有效的电子邮件营销策略是什么?
除非你能够追踪自己的成功和失败并快速做出调整，否则发送活动并没有多大帮助。本文介绍的所有服务都提供了某种程度的跟踪，无论是简单的开放和点击率数据、彩色编码的图表和统计数据，还是集成谷歌分析．一旦你获得了一些关于活动的数据，你便可以通过A/B测试等功能去调整内容，看看哪些内容能够发挥作用。在这种测试中，你的一部分用户会收到以某种方式生成的邮件，而另一部分用户则会收到以不同方式生成的相同邮件。
除了A/B测试之外，许多服务现在还提供多元测试，即使用整个活动的多个变体来测试哪一个表现最好。搜索引擎优化(SEO)是内容和登陆页面的另一个重要因素。正确的关键词可以直接引导你的订阅用户从他们的电子邮件平台到你的网站。
无论你是在寻找一个简单的电子邮件营销解决方案，还是一个具有完全自动化和高级功能的解决方案，都有广泛的解决方案，我们在这里回顾的竞争者之一应该是一个坚实的适合。您将看到供应商专注于扩展其内部功能，而其他供应商则开发重要的合作伙伴和集成生态系统。唯一不变的是，电子邮件营销仍然是您的数字营销之旅的基础和良好的起点。
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