视频会议已经成为现代企业不可或缺的工具,特别是随着相关技术的成熟。即使有些公司要求员工返回办公室随着COVID-19限制的放松,混合动力工作是一种持续存在的现象。
根据PCMag的姐妹网站最近的一项研究香料厂的齐夫·戴维斯(在新窗口打开)(SWZD),大多数公司计划增加他们的IT支出尽管担心经济衰退(特别是在视频会议等领域,这有助于实现远程工作).这意味着大多数办公室职员都可以定期参加视频会议,所以你公司的视频会议系统必须是一流的。(编者注:Spiceworks由PCMag的母公司Ziff Davis所有。)
这就是为什么我们测试领先的视频会议系统,看看它们如何与竞争对手相匹配。看看我们最喜欢的,以及我们为什么选择它们。然后阅读我们的建议,如何选择一个将是最符合您的需求。
更多关于我们的选择
变焦会议
底线:
Zoom Meetings出名的原因是其卓越的性能和慷慨的免费计划。付费计划的价格具有竞争力,并包括丰富的额外功能。
优点
- 慷慨的免费账户
- 价格具有竞争力的付费计划
- 骄人的成绩
- 丰富的主机和参与者功能
- 使用方便
- 良好的跟踪记录,及时支持解决方案
缺点
- 没有美国或英国的免费拨号号码
- 无法在应用程序的邀请中添加描述或会议议程
- 公司对隐私和安全问题的反应不一
我们为什么选择它
可以说,是COVID-19大流行让Zoom成为家喻户晓的名字,并将“变焦”纳入了文化精神。从那时起,它迅速成长为我们榜单上更全面、更受尊敬的服务之一,尽管在此过程中出现了一些安全问题。此外,它还稳步增加了新功能,包括与越来越多的第三方业务软件的集成。
写给谁
凭借其强大的功能集和具有竞争力的价格,Zoom赢得了我们对各种规模的组织的推荐。除非你需要Zoom不支持的特定功能,否则你当然应该把它放在你的考虑列表的顶部,与我们的其他编辑选择一起。
BlueJeans虚拟会议
底线:
具有转录,休息室,并支持几乎所有流行的平台,BlueJeans可以轻松创建和主持视频电话会议。
优点
- 为支持杜比声音的房间和硬件提供定向音频
- M-Score工具提供会议质量和反馈统计数据
- 支持浏览器、桌面和移动平台
- 会议转录
- 包括休息室
缺点
- 浏览器版本与桌面应用程序不完全相同
- 不让你共用键盘和鼠标
- 缺少一个自由层
我们为什么选择它
BlueJeans一直是视频会议领域的强劲竞争者,自2020年被Verizon收购以来,可以说它变得更加强大了。它为包括Linux和移动设备在内的每种操作系统提供专用的客户端应用程序,使其成为部署多平台的组织的理想竞争者。这是一项功能丰富的服务,包括一些竞争对手缺乏的工具,比如休息室。
写给谁
BlueJeans最大的优势是它的客户端应用程序,它提供了丰富的会议功能,而不会让用户不知所措。事实上,它们可以在多个平台上使用,这无疑是一个额外的好处。另一方面,如果您希望许多会议参与者使用浏览器界面,请注意web客户端并不支持专用应用程序中的所有功能。
媒介物AnyMeeting
底线:
Intermedia AnyMeeting是一款出色的视频会议服务,具有简单的控制、良好的视觉效果、人工智能转录和创新的白板功能,可以增强您的会议或演示。
优点
- 允许您在浏览器中共享屏幕
- 创新的白板功能
- 自动转录
- 让您与他人共享键盘和鼠标
缺点
- 缺少休息室
- 网络研讨会支持是一个单独的产品
我们为什么选择它
Intermedia AnyMeeting是一个有吸引力的、易于使用的服务,它包含了足够多的功能,适合任何组织。我们特别喜欢它的人工智能虚拟助手,它可以提供相当高质量的视频会议转录,甚至可以根据电话会议期间所说的话标记行动项目。此外,尽管AnyMeeting的服务非常全面,但它的定价与大多数竞争对手相当。
写给谁
AnyMeeting几乎不会出错,这就是为什么它连续几年获得了我们的编辑选择奖。有一点需要注意的是,它缺少一些面向网络会议的功能,比如休息室。但总的来说,如果你对它的用户界面和控制感到满意,它就很难被超越。
思科的Webex
底线:
Webex是一种功能丰富的视频会议服务,可以让您的企业利用思科引人注目的硬件生态系统——如果您有足够的财力来证明这一点。
优点
- 直观的界面
- 强大的应用程序共享和白板功能
- 包括云录音
- 实时的转录
- 休息室
- 酷和有用的反应功能
缺点
- 实时翻译额外费用
- 相对昂贵
- 仅限于10GB的云存储
我们为什么选择它
Webex是我们列表中最成熟的视频会议解决方案之一,自1995年以来一直以某种形式存在。现在它被思科(Cisco)所拥有,它的独特之处在于享受着与网络巨头丰富的工具、硬件和智能会议室系统生态系统集成的好处。因此,它是《财富》500强中一些最著名企业的首选解决方案。
写给谁
不要以为使用Webex需要大量员工。虽然与其他一些服务相比,它有一些定价问题,但它完全能够从小型企业扩展到大型企业,以及介于两者之间的一切。因此,如果您的优先事项是坚实的支持和近乎无限的增长能力,Webex可能是理想的选择。
RingCentral视频
底线:
RingCentral Video是一个高价值、低成本的视频会议和团队消息平台。一个免费的计划提供了如此多的价值,很难与之争论。不过,你可能更喜欢带有问答主持人工具和鼠标/键盘共享的服务,而RingCentral Video缺乏这些功能。
优点
- 与会者无需安装软件即可加入通话
- 不需要帐号参与通话
- 慷慨的免费计划
- 所有主要平台的应用程序,包括网络
- 能否在视频通话中轻松切换设备
缺点
- 无问答主持人工具,鼠标/键盘共享
- 没有帐户登录的唯一URL
- 笨拙的任务管理
我们为什么选择它
RingCentral因其商业通信技术而备受尊敬,尤其是它的ip电话(VoIP)解决方案。RingCentral Video是它进入视频会议市场的入口,虽然它正在追赶一些更成熟的公司,但它仍然是一个可靠的产品。一个吸引人的功能是它慷慨的免费定价层,它可以让你召开最多100人参加的会议,一次持续时间最长可达24小时。
写给谁
如果您正在寻找一个与商业VoIP系统良好集成的视频会议解决方案,RingCentral是一个很好的选择。这两种功能都内置在同一个应用程序中,具有吸引人的用户界面。此外,它比我们研究过的任何其他系统都能提供更多的免费服务。但是要注意,它还没有提供更成熟的竞争对手的所有功能。
谷歌满足
底线:
具有强大的免费层,协作工具和自动会议录制,谷歌见面是一个优秀的视频会议应用程序,特别是当与谷歌工作区集成时。
优点
- 慷慨的免费层
- 包括文档协作
- 完全在浏览器内工作
- 自动保存会议记录到谷歌盘
- 与其他谷歌工作空间应用程序集成
缺点
- 业务功能需要谷歌工作区成员资格
- 没有内置转录功能
我们为什么选择它
加入谷歌Meet会议的唯一方法是通过网络浏览器,但乍一看可能是一个限制,实际上可能是它最大的优势。因为没有专门的客户端来下载和安装,谷歌Meet应该对任何使用现代浏览器的人都可以访问,无论哪种操作系统平台。当然,Meet与广受欢迎的谷歌Workspace生产力应用程序套件集成也没有什么害处。
写给谁
如果您的组织不使用谷歌Workspace,那么您的一些合作伙伴或客户可能会使用。考虑到它可以轻松地与Workspace用户的日历和电子邮件集成,这应该是考虑它的足够理由。除此之外,Meet是一个强大的视频会议解决方案,在我们的综述中,它是进入任何服务的最低门槛之一。
进行交流
底线:
尽管有一些怪癖和遗漏,GoToMeeting包括许多工具,使其成为一个有用的视频会议应用程序,特别是如果你的公司已经投资了GoToMeeting生态系统。
优点
- 适用于所有平台
- 实用智能助手
- 无限云录音
- 屏幕共享期间的注释
缺点
- 虚拟背景需要一个独立的免费产品
- 缺少白板功能
我们为什么选择它
GoToMeeting是GoTo(前身为LogMeIn)推出的成熟视频会议解决方案。它在功能和成本之间提供了很好的平衡,它包括智能转录和无限录音到云等有竞争力的功能。它还集成了谷歌工作区和微软365日历。
写给谁
作为一个独立的视频会议解决方案,GoToMeeting是一个可靠的产品,但它缺乏一些通用视频会议所需的功能。它最适合网络研讨会、联络中心和远程It管理等用例,特别是当与GoTo的其他软件搭配使用时。
ClickMeeting
底线:
ClickMeeting是一款适合小型企业的通用视频会议应用程序,但它在容纳大量与会者的现场活动和网络研讨会上表现出色。普通用户会哀叹缺少了转录工具,并发现高级功能太过了。
优点
- UI是快速和容易导航
- 网络研讨会和活动主持人的许多功能
- 内置的直播支持
- 直观的文件协作
- 能应付大量观众
缺点
- 普通的通用会议
- 缺乏自动转录
- 相对昂贵
我们为什么选择它
ClickMeeting从其他同类产品中脱颖而出,因为它迎合了那些主要想要进行网络研讨会和其他大型演示的客户。与我们综述中的其他服务不同,它可以扩展到多达1,000名参与者的受众(尽管并非所有人都能积极参与)。它还提供了大量的在线存储空间,用于录制会议,因此无法参加现场会议的人可以选择稍后回放。
写给谁
如果你喜欢网络研讨会,或者你正在寻找在线教育会议的视频会议解决方案,你绝对应该考虑一下ClickMeeting。另一方面,如果您希望您的用户参与大量的点对点视频电话或少量参与者的会议,那么您可能会使用不同的产品来更好地服务。
微软团队
底线:
Microsoft Teams提供了丰富的功能,包括与其他微软应用程序的紧密连接。如果你的公司是微软商店,这是一个很好的团队消息和视频通话应用程序。
优点
- 高度可定制的
- 与其他Microsoft Office应用程序紧密集成
- 丰富的集成选项
- 包含在微软365商业账户和Windows 11中
缺点
- 仅在以微软为中心的环境中最有效
- 划分的设计给人一种正式和循规蹈矩的感觉,可能会抑制公开的对话
- 很难找到你需要的对话
- 测试中并非所有功能都可用
我们为什么选择它
微软有一种模式,就是在产品中不断添加功能,Teams也不例外。它已经从不起眼的开始,成为一个团队协作的庞然大物,并成为微软365套件的核心部分。更重要的是,与一些竞争对手(如Slack)不同,它也是一个功能齐全的视频会议系统,适用于远不止一对一的视频通话。
写给谁
忠实的微软商店应该注意:如果你已经在使用teams,特别是如果你是Microsoft 365的客户,那么它可能就是你所需要的所有视频会议软件。另一方面,如果你不完全认同微软的做事方式,而你想要的只是视频会议,我们建议你另寻他处。
Zoho会议
底线:
Zoho会议是一个低成本的视频会议服务,如果你已经购买了更大的Zoho生态系统,这是最有用的。它在某些方面有所改进,但仍然缺乏视频录制和先进的人工智能功能。
优点
- 便宜的
- 多达25个同步视频馈送
- 支持虚拟背景
- 包括反应
缺点
- 没有自动转录
- 笔记本电脑功能有限
我们为什么选择它
虽然Zoho Meetings不具备一些竞争对手的花哨功能,但它的吸引力在于其低廉的价格。与我们综述中的许多服务不同,它提供了一个免费层,可以让你主持最多100人的会议。它还与Zoho业务软件套件的其余部分无缝集成。
写给谁
Zoho希望成为你的一站式商业应用商店,如果你已经购买了更广泛的Zoho生态系统,你应该看看Zoho会议。如果你的预算特别紧张,它也可以满足你的需求。然而,当将其作为一个独立的解决方案使用时,您可能会发现在其他地方可以获得更大的收益。
什么是视频会议软件?
视频会议最初以专有的端到端系统的形式出现,该系统结合了硬件和软件,通常被集成到办公室会议室中。这些昂贵的高端系统仍然可用,但行业已经向前发展。今天的明星玩家是基于云的服务,几乎不需要专用的基础设施。
这些新服务通常与硬件无关,这意味着你可以购买专用硬件,也可以使用任何与你的计算设备兼容的网络摄像头或麦克风。许多应用提供完全基于浏览器的体验,这意味着你甚至不需要安装应用程序(尽管一个独立的应用程序通常会提供最好的体验)。通常也支持移动设备,包括用于安卓,铬操作系统,iOS.
现代视频会议系统还提供了大量旧系统所不具备的新功能。一流的视频会议服务允许用户共享屏幕,远程访问彼此的桌面,通过文本聊天,交换文件,通过数字白板交流,甚至向大量被动观众广播会议(如网络研讨会)。有些是面向商业的ip电话(VoIP)包,可以让您动态地将语音通话更改为视频通话,或通过触摸按钮发起共享会议,而不会失去原有的连接。
什么是最好的免费视频会议?
与大多数软件即服务(SaaS)一样,视频会议提供商提供多种定价等级。我们测试的许多服务都可以免费使用最低层。这些免费的产品非常适合与朋友和家人联系,偶尔也可以用于商业用途。然而,它们的功能是有限的,并且对会议的时长和可以参加的人数有限制。计划使用视频会议作为日常工具的组织应该投资于付费服务,以利用其附加功能。
在我们审查的服务中,商务级服务的中位数价格约为每个用户每月13美元。大多数公司还提供针对企业部署的更昂贵的级别。像往常一样,你的需求越大,你可以期望付出的就越多。
虽然大多数服务是按数量收费的用户,有的则按数量收费主机.一般来说,按主机定价的服务是为网络会议类型的使用而设计的,在这种情况下,只有一个主机可以发起会议(会议通常会有很多与会者)。另一方面,按用户定价的服务通常用于更多的点对点使用,任何人都可以开始会议。
视频会议软件能为您做什么
视频会议已迅速成为一种重要的商业工具,特别是在COVID-19大流行之后。本文介绍的产品都提供通过网络摄像头进行视频通话的功能,通常还提供文字聊天等其他功能。
理解视频会议平台的构成可能会让人感到困惑,因为其中一些相同的功能最近已经悄然进入团队信息平台,如微软团队和松弛.在Teams的情况下,它提供了一个完整的视频会议解决方案,这就是为什么我们在这里审查它。另一方面,Slack和它的一些竞争对手只实现了个人对个人的视频通话,这就是为什么我们没有把他们包括在这次综述中。我们在这里回顾的解决方案都是为支持多方视频会议而设计的。
除了视频通话本身,您可能还需要一些其他功能。例如,对于演示,屏幕共享是必不可少的。您可能还希望寻找更细粒度的选项,例如仅共享一个文档、图像或应用程序(微软演示文稿例如),而不是整个桌面。许多软件包支持的另一个功能是视频注释和虚拟白板,与会者可以在其中进行协作。
本文介绍的大多数视频会议服务还在会议期间(有时在视频通话之外)提供文本聊天模式。
许多服务提供自动录制,您可以按下按钮启动。通常情况下,录音会保存到云存储中,并自动与所有与会者共享。如果您认为这是一个希望经常使用的特性,请确保您选择的服务层提供足够的存储容量,或者它可以与现有的第三方集成云存储提供商.
自动转录是另一个需求很大的功能。许多新的视频会议服务现在包含人工智能(AI)以虚拟会议助理的形式管理任务,例如跟踪出席情况,将会议直接转录为PDF或微软Word文档。然后,他们可以将这些文档发送给参与讨论的每个人,或者将它们保存在共享的云存储中。
视频会议需要什么设备?
除了视频会议软件本身,另一件需要考虑的事情是支持它的硬件。幸运的是,大多数现代笔记本电脑、平板电脑和智能手机都配有集成麦克风和可用的网络摄像头(虽然相当普通)。一些笔记本电脑,如2021年苹果MacBook Pro而且微软表面,配备高品质1080p网络摄像头;许多高端移动设备也是如此。
台式电脑另一方面,美国需要额外的硬件。如果你想提高声音或视频的清晰度,你需要最好的麦克风和高端网络摄像头你可以得到。一些业务监控还自带视频会议功能。
对于大多数用例,消费级硬件就是您所需要的全部。不过话说回来,如果你想在网络研讨会和客户会议上获得尽可能高的视频质量,你可能需要购买额外的东西,比如绿屏,环灯,而且领导小组.
虽然这些硬件的购买会增加视频会议部署的总成本,但好消息是,与传统的端到端会议解决方案相比,您仍然可以节省成本。你不需要一次性投入大量资金。相反,您可以购买所需的许可证,并在增加新座位时进行有机增长,这可以极大地降低成本。
如何购买视频会议系统
乍一看,选择哪种视频会议服务适合您的组织似乎具有挑战性,因为大多数提供相同的基本功能。但事实上,在做出决定之前,您需要评估几个因素,评估软件的整体用户体验(UX)是一个很好的开始。
在每次审查中,我们讨论了注册、创建会议、邀请参与者以及设置音频和视频控制的便利性。我们还从会议受邀者的角度来看用户体验,以及访问智能会议控制的容易程度,例如白板风格的协作和文件共享、注释以及上面提到的虚拟助手功能。
我们还测试了每项服务的突出功能,但由您决定您最需要哪些功能。例如,您需要拨入号码,VoIP集成,还是两者都需要?屏幕共享或远程控制之类的功能呢?一些服务同时提供拨入号码(本地或免费)和VoIP电话的电话会议,而其他服务只提供其中一种。有几家提供国际拨入号码。
在我们的测试过程中,我们主持并参加会议来测试注册用户和非注册用户的体验。我们确保列出了参加会议的简单程度,包括参与者是否需要在参加会议之前下载软件(这可能会导致会议延迟,甚至导致会议失败)。其他服务只要求与会者输入一个代码来访问会议。
我们的评beplay手机官网下载论还包括主机的管理功能。最好的服务允许您设置各种类型的会议,例如所有参与者都被静音的讲座式会议,或者讨论或问答模式,在这种模式中,演讲者可以根据需要使参与者静音或取消静音。其他选项还包括启用和禁用网络摄像头,将迟到的人锁在会议之外,在准备会议时创建一个等候室,以及允许分组会议。
最后,你不应该只相信我们的话。这些服务大多提供至少30天的免费试用,这样你就有机会试驾对你来说最有吸引力的产品。确保在你的决策过程中包括相关的利益相关者,无论是在你的组织内部还是外部。经过仔细考虑,您肯定会得到一个具有成本效益、易于使用并提供所需功能的解决方案。