在每一场悲剧都宣布赢家和输家的资本主义制度下，Zoom在COVID-19大流行袭来时获得了苦乐参半的运气。Zoom会议(通常简称为Zoom)从一个视频会议应用程序这个科技行业以外的人几乎都没听说过的名字变成了一个家喻户晓的动词。没有人再用skype了;每个人都缩放。无论是否受欢迎，Zoom都因其易用性、出色的功能和惊人的稳定性而闪耀。早在大流行之前，Zoom的使命就是掌握使视频通话减少故障、提高可靠性所需的后端技术，该公司已经成功了。仅就稳定性而言，它是视频会议软件中的“编辑之选”(Editors’Choice)冠军。这款应用的慷慨、免费版本也使其成为非商业在线聚会的首选。
Zoom争议的背景
使用Zoom的人就越多，就像很多人一样在家工作它越是受到审视，这可能是最好的结果。我们PCMag认为，用户在决定是否使用Zoom之前，不仅应该意识到这些批评，而且应该了解事实。
Zoom的一些争议都集中在加密技术上。首先是该公司的声明，称Zoom使用了端到端加密(E2EE)。它必须修改这一说法(在一个新窗口中打开)澄清端到端加密只用于Zoom应用程序和Zoom Rooms之间的通话，前提是没有人记录通话。通过其他设备，比如通过电话拨号时，Zoom无法使用E2EE。
2020年6月，该公司宣布不会向免费账户持有人提供E2EE。在经历了一些反弹之后，该公司改变了自己的决定将加密所有通话，但仅限免费用户用一个电话号码核实了他们的账户．该公司随后也收回了这一决定。
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另一个争议是加密密钥．Zoom在中国拥有一些服务器。这些位于中国的服务器一直在生成加密密钥，这些密钥被提供给其他国家的用户，这被认为是一种安全风险。该公司解决这一问题(在一个新窗口中打开)，因此付费客户现在可以控制通过哪个他们的视频会议被路由的国家．
另一个问题是Zoom-bombing这指的是有人用不恰当的内容劫持正在进行的会议。这种情况通常发生在会议主持人不知道他们必须选择使用某些功能来充分保护他们的通话时。Zoom随后改变了默认设置，让安全工具更加显眼，以便人们知道如何使用它们。
总体而言，当问题发生时，该公司会迅速发布澄清和修复措施。然而，在某些情况下，人们发现解决方案无法接受。此外，出现的问题越多，一些人就越觉得他们对公司的信任下降了。
如果你使用Zoom，我们建议你花点时间熟悉一下这个工具关键特性．有很多选择缩放如果应用程序或公司不符合你的标准。
在家工作时保持效率的小贴士变焦要多少钱?
通过Zoom加入会议，您不需要帐户。然而，要主持会议，你必须这么做。它有四层，每一层都可以增加更多的特性和功能。Zoom的基本价格与其他类似的视频通话服务是一致的。
基本是免费版。如果你有一个免费账户，你最多可以接待100个参与者，但通话时间限制在40分钟，除非你只有一个人在通话，在这种情况下，通话时间限制是30小时。
箴每月14.99美元或每年149.90美元。通话人数最多可达100人，通话时间限制为30小时。如果您需要在一个电话中有更多的人，您可以添加大型会议功能，但需要额外付费。你还可以使用社交媒体流媒体和1GB的云空间进行通话录音。该帐户类型限制为9个许可证。
业务针对小型企业的帐户，每个许可证每月花费19.99美元(每年付费时每个许可证199.90美元)，需要至少10个许可证。你可以一次接待300人，还可以选择添加付费的大型会议功能。该计划还包括公司品牌、记录文本的选项和用户的单点登录。
企业帐户是为大型企业服务的，每个许可证每月的费用为19.99美元(年费为240美元)，需要至少50个许可证。您可以在一个电话中托管500人，并获得无限的云存储来保存通话记录。
Zoom为特定用例提供了其他类型的业务级计划，例如ip电话名为Zoom Phone的服务，以及举办网络研讨会的订阅。这些服务与核心Zoom会议帐户类型分开出售。
其他业务通信软件包，如通过思科网讯通常将视频通话与VoIP电话、网络会议功能和其他通信工具结合在一起。相比之下，Zoom的功能更加分散，不过你或许可以通过插件把你需要和想要的服务拼凑在一起。
为在卫生部门使用，Zoom会议提供了符合《健康保险携带与责任法案(在一个新窗口中打开)(HIPAA)，但你必须注册一个变焦的医疗(在一个新窗口中打开)这些计划的费用更高，不过Zoom增加了一个小型诊所的选择，每月起费为14.99美元。同样，对Zoom感兴趣的政府机构应该更密切地关注它缩放为政府(在一个新窗口中打开)计划。
从Zoom开始
如果你被邀请参加Zoom会议，你不需要创建帐户。但是，您将看到下载Zoom Meetings应用程序的提示。下载该应用程序是可选的，因为你可以通过一个web应用程序连接。然而，安装的应用程序确实给你一个优化的体验。Zoom Meetings有安卓、Linux、macOS、Windows和网页应用。如果你是这款应用的新手，我强烈建议你学习一些变焦技巧在你第一次打电话之前。
本地安装的应用程序和网页帐户包含的设置略有不同，探索两者对你来说是最好的。我们高度鼓励新用户在使用Zoom之前花时间通过设置，不仅是为了隐私和安全的原因，而且也是为了得到Zoom所提供的最大限度。例如，你可以选择让与会者保持等待，在你做演示时把键盘和鼠标的远程控制权交给另一个人，润色你的外观，在低光线下自动调整你的图片。您最好在调用之前熟悉这些工具。
如果您想在Zoom会议中主持一个会话并邀请其他人加入，那么您需要创建一个帐户。这样做可以得到一个个人会议ID (PMI)，您可以在任何时候使用它开始会议。您可以多次使用相同的PMI会议链接，这对于定期开会的小组来说很方便。换句话说，您不必生成新的链接来满足。但是，您总是可以选择创建唯一的会议ID和链接，出于安全原因，这可能是首选。
Zoom会议体验
从2017年左右开始，我经常使用Zoom作为参与者和主持人。参加会议不需要花太多功夫。如果你已经安装了应用程序，连接需要几秒钟，如果你选择网页应用程序而不是桌面应用程序，只需要额外点击两下。手机应用程序也很好用，不过我更喜欢在电脑上加入会议。
一个相对较新的便利是Zoom更新的方式和时间。Zoom不是在启动时检查更新(当你可能已经运行晚了)，而是在你即将退出应用时检查可用的更新。这是一个很好的细节。
设置一个缩放会议
要使用Zoom设置或开始会议，您有几个选项。如前所述，您可以直接从应用程序复制您的个人会议ID，并将其发送给与会者。他们要么点击链接，要么启动Zoom并输入PMI，然后你就开始比赛了。
或者，你可以通过Zoom应用程序或直接从连接的日历(google Calendar、iCal或)提前安排会议微软的Outlook．从一个集成的日历来做会更好，因为您可以添加议程或会议描述。当你用Zoom应用程序安排会议时，你不能这样做。选择一个日期，开始和结束时间，时区，以及其他一些偏好，比如你是否希望你的摄像机在你开始通话时自动激活。如果您让参与者选择通过电话加入，您可以选择显示哪个国家的拨号号码。所有拨号选项的链接也会出现在邀请上。您安排的会议和如何连接的所有详细信息都会自动显示在您连接的日历上。
密码保护，注册，等候室
选择密码保护会议是很方便的，但实际上感觉不那么安全。自从Zoom增强了它的安全功能后，默认选择了唯一的会议ID和密码，但添加到邀请中的唯一链接使你邀请的任何人都不必直接输入密码。
您也可以为您的PMI设置一个密码，它将保持不变，直到您更改它。
使用Pro账户，你可以要求与会者“注册”，这意味着他们必须在加入之前填写一个简短的表格。这个调查可以让你收集有关他们的信息。当你使用Zoom参加网络研讨会而又不确定谁会参加时，它很有用。如果您想运行谁参加了会议的报告，还需要启用此选项。
另一个特点是候诊室，它有两个用途。首先，参与者可以登录到会议上并看到保持屏幕，直到主机正式开始会议，这有效地防止了在主机准备好之前参与者之间的交互。其次，候诊室允许主人控制谁可以加入，以及什么时候加入。
主机控制
主机，尤其是付费Zoom账号，有很多选择。除了创建一个等候室，主持人还可以控制与会者进入会议时是否静音，他们的摄像头是打开的还是关闭的，以及人们是否可以私下聊天，还是完全聊天，或者只能作为一个群体聊天。
作为参与者，您可以在任何时候启用或禁用自己的视频和麦克风，同样，只要主机允许您完全打开它们。有意禁用它们的一个原因是针对某些类型的会议，比如大型演示。参与者可以使用屏幕上的按钮或键盘快捷键来静音和取消静音，以及启用或禁用摄像头。主持人还可以在任何时候禁用任何参与者的麦克风或摄像头。
主机会看到一个安全按钮，这是在2020年添加的，在活动呼叫时将显示在工具栏上。该按钮提供了对重要安全功能的快速访问，例如锁定会议、为在会议开始后试图加入的其他客人启用等候室，以及允许参与者共享屏幕、聊天等等。主机和获得许可的人员可以在特定的基础上向呼叫添加新的人员。例如，如果您已经在打电话，并且意识到需要邀请更多的人，那么有一些工具可以快速复制您的会议ID和其他信息发送。你也可以选择开始起草包含邀请信息的电子邮件。
作为参与者，您可以配置屏幕以查看相关的信息面板、聊天框和不同的视图模式，如Gallery视图和Speaker视图。即使主持人让参与者保持安静，也有按钮可以让你举手，要求演讲者加快或放慢速度，以及其他互动方式。
乐趣和功能特点
Zoom有几个功能不是严格必要的，但让视频通话更愉快。它们包括视频滤镜、虚拟背景、润色我的外表、与游戏应用的整合，以及一个新的头像选项，可以让你把自己的头换成卡通动物的头(截至本文撰写时，还在测试中)。
有些功能真的只是为了好玩，但我认为虚拟背景(Virtual background)，包括模糊背景的功能，实际上是一个重要的隐私选项。当你在一个你不想让其他参与者深入了解你周围环境的地方进行视频通话时，重要的是能够选择显示你的脸，而不显示你周围的一切。
Touch Up My Appearance只在苹果移动设备上可用，窗户,macOS(不是Android或基于web的客户端)。这个功能可以软化皮肤和头发，抚平皱纹、酒窝、痘痘等。在桌面应用程序中，一个滑块可以让你决定你想要的焦点有多软。上图显示了润色完全关闭(左)和在中间点(右)。就我而言，把滤镜的音量调到最大，就能把脸上的雀斑都擦掉。这是不是你想要的结果取决于你自己。
Zoom中的其他一些特殊功能更侧重于实用。例如，为会议分配一个共同主持人的能力，可以很容易地分担管理会议和参与者的责任。
更深层次的合作
桌面共享，也称为屏幕共享，工作良好，支持多个显示器。与拥有一个共同主持来分担责任一样，您可以启动一个屏幕共享会话，并将您的键盘和鼠标的控制权移交给通话中的其他人。这是一个很好的方式，让学生参与材料或让别人在你做演示的时候移动你的幻灯片。我用这个功能让我的小侄女设计了一双运动鞋，这是我送给她的礼物。她能够完全控制我的电脑来设计鞋子，然后我重新获得了购买的控制权。
你还可以设置自己和别人的桌面并排共享屏幕，这是一种比较笔记的方便方式。在任何屏幕共享会话中，参与者和主机都可以注释和标记屏幕上的任何内容。Zoom Meetings还有一个协作白板，你可以用它来进行头脑风暴或制定想法。
休息室是另一个很好的功能，特别是对学生小组和远程团队。在会议中，您可以为与会者分配分组(或让他们选择自己想要的分组)，并将他们发送到自己的私人视频聊天中。完成后，每个人都可以很容易地在主视频通话中重新召集。
新的聊天空间在缩放
对于Zoom来说，一个相对较新的功能是一个永久聊天空间，这个功能使Zoom更像松弛和其他团队的消息传递应用程序比以前。您可以进行私人的一对一聊天，创建通道(用于组聊天)，等等。
当我测试这一功能时，我发现我的Zoom个人账号可以通过电子邮件邀请任何人加入聊天。在我的商业账户中，我的管理员禁用了这项功能——如果你在工作中使用Zoom，但没有看到新的聊天空间，你可能也有同样的情况。
我对这个新的聊天空间的分析是，无论你是否开会，你输入的对话和上传的文档都将持续存在。它要真正与Slack、Microsoft Teams或其他成熟的团队通讯应用竞争，已经太迟了。我敢打赌，大多数用户甚至不会注意到它的存在，而且大多数业务用户已经有了进行异步对话的首选方法。Zoom可能仍然是你视频通话应用的首选(它比Slack内置的视频通话要好很多)，但它不会很快取代你团队的聊天应用。
会议录音和应用程序集成Zoom
Zoom还可以录制会议视频。付费账户为这些录像提供了一些云存储空间，这样不仅可以更容易地保存产生的视频，还可以更容易地分享它们。如上所述，你还可以选择在本地录制和保存视频。
尽管Zoom有很多出色的功能，但我们听说在Zoom会议之外的其他应用程序中也有一些不错的选项。例如,ClickMeeting允许您自动向参与者发送“感谢”电子邮件。你可以用Zoom Meetings做同样的事情，但这需要一个第三方自动化应用程序，比如IFTTT或Zapier，进行。Zoom Meetings集成了这两种服务。
说到集成选项，对应用程序的支持大幅增长，这对Zoom客户来说是一个巨大的积极因素。你现在可以连接到一般的业务应用程序进行调度(Accuity, Calendly, ScheduleOnce)，客户关系管理或客户关系管理(PipedriveHubSpot的,Salesforce)、协作及生产力(松弛， Prezi, Monday.com)，以及针对医疗保健、教育和健身等行业的特定应用程序。
加入呼叫的音频选项
有时候，参与者不能很容易地加入视频通话，在这种情况下，为他们提供通过电话拨号的选项是很好的。参与者可以使用标准费率电话或支持的免费电话号码加入。然而，美国或英国没有免费电话，尽管有数十个其他国家的免费电话。
根据您的设置，与会者可以通过以下方式加入通话的音频部分微软商业Skype．你也可以设置自己选择的第三方音频系统，并在邀请中包含拨号进入会议的说明。
缩放为业务
付费客户可以获得更多的业务重点功能，比如报告。通过这款网页应用，你可以生成一份会议中所有与会者的报告，不过你必须提前启用注册才能获得报告中的任何数据。否则，它将为空。参与者报告有些不方便，因为您必须将它们作为CSV文件下载，然后将它们导入到某种电子表格应用程序中才能查看。
其他报告显示在web应用程序中，包括柱状图，显示了在特定时间段内，您的组织使用Zoom的会议数量、参与者和分钟数。
针对企业的其他功能列表很长，但值得一提的是从模板开始的，它允许您为特定类型的会议保存设置和选项。除了英语，还有10种语言的本地化语言支持;和良好的辅助功能选项(在一个新窗口中打开)你可以通过自己的打字员或其他服务为直播视频添加封闭字幕。
如果您的组织规模较大，您可能会考虑Zoom会议之外的一些产品(到目前为止，Zoom会议一直是本文的重点)。例如，Zoom Room是Zoom软件的另一种部署，让组织可以将其与摄像机、麦克风、投影仪和其他可能已经在会议室或其他地点安装的硬件一起使用。在后端，Zoom Room的管理员不仅可以获得谁加入了各种呼叫的报告，还可以获得所有位置上正在使用的所有硬件的状态。从本质上说，这是Zoom对缓慢增长的智能会议室趋势的回应。
我之前提到过，Zoom因其对端到端加密的松散定义而面临审查，但从那以后，它更好地阐明了加密是如何工作的。我鼓励任何考虑使用Zoom来阅读其PDF的组织安全指南(在一个新窗口中打开)彻底。
帮助和支持取决于你的计划类型。免费用户可以在线填写表格并等待回复。专业计划订户可以提交在线表单，也可以与支持团队成员进行实时文本聊天。在澳大利亚、法国、印度、日本、新西兰、新加坡、英国和美国这八个国家，拥有商业、教育或API计划的Zoom会员有同样的两个选择，以及免费电话支持号码。
选择缩放
如果你对Zoom不感兴趣，我们可以为你提供一长串其他选择。
供个人使用，有很多免费视频通话应用．这些选项通常不具备您期望在商务级视频会议工具中找到的功能。然而，与朋友聊天，他们完成了工作。比如WhatsApp, Skype, Facebook Messenger, HouseParty, FaceTime等等谷歌满足．
谷歌Meet和Skype都可以在商业设置中使用，因为它们有足够的功能来支持这些类型的呼叫。其他常用的业务设置选项有微软团队和松弛。它们并不是真正的视频会议服务，但对于不需要大量工具来管理的会议来说，它们还不错。我们推荐阅读Zoom、Microsoft Teams和谷歌Meet之间的关键区别来了解它们的不同之处。
另一个值得探索的选择是Jitsi满足(在一个新窗口中打开)．它是免费的，开源的，据网站称“完全加密”。如果你不喜欢其他的选择，我们认为它是休闲聚会的好选择。也就是说，它在功能上存在不足。例如，如果你想在电话开始前为参与者定制一个等候室，或者虚拟背景，或者有密码保护的会议，你最好使用Zoom。不过，Jitsi确实具有屏幕共享、通话录音、直播和其他一些功能。
最好的品种和推荐
不可否认，开始使用Zoom进行视频通话是很容易的，而且也很容易被它迷住。根据最近的情况，我们建议新用户在创建他们的第一次会议之前花几分钟来探索应用程序及其设置。在使用前花10分钟浏览应用程序是有好处的。无论你是经常使用它与客户见面，还是定期与一个大型团队举行全员会议，这项服务都有很多值得探索的地方。
Zoom Meetings作为视频会议应用完全值得考虑，并且是PCMag编辑在这个领域的选择媒介物AnyMeeting而且Webex会议．
Zoom Meetings之所以出名，是因为其一流的性能和慷慨的免费计划。付费计划的价格具有竞争力，并包含大量的额外功能。
